Relaxační masáže

Obchodní podmínky

• Salon Masáže Michaela Křížová poskytuje masérské, rekondiční a rekonvalescenční služby a prodej na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
• Objednáním služby (osobně, telefonicky, e-mailem, SMS), nákupem dárkového poukazu nebo produktu projevuje kupující svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami.
• Nesouhlasí-li klient s obchodními podmínkami, má možnost služeb nevyužít.
• V případě změny zdravotního stavu před ošetřením je klient povinen o tom informovat! Objednáním masáže klient stvrzuje, že se seznámil/a s kontraindikacemi dané procedury a bere na vědomí, že masáž není náhradou lékařské péče. Klient nese plnou odpovědnost za svůj zdravotní stav a případné následky vyplývající z neinformovanosti či zamlčení zdravotních komplikací. V případě, že klient zamlčí závažný zdravotní stav, nenese poskytovatel odpovědnost za vzniklé komplikace.

OBJEDNÁVKY A RUŠENÍ TERMÍNŮ
• Při objednání musí klient sdělit své identifikační údaje - jméno, příjmení, telefonní číslo, případně e-mail. Tyto údaje jsou nutné k bezproblémovému vyřízení objednávky a nebudou zveřejňovány ani zpřístupňovány třetím osobám. Správcem osobních údajů je Michaela Křížová, IČO 07550235, která zpracovává osobní údaje za účelem evidence objednávek a plnění smlouvy. Údaje nejsou předávány třetím osobám a jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely. Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a další práva stanovená GDPR.
• Zrušení termínu je nutné ohlásit nejpozději 24 hodin před smluveným termínem - osobně, telefonicky, e-mailem, SMS. V případě pozdního zrušení termínu (méně než 24 hodin předem) si poskytovatel vyhrazuje právo naúčtovat storno poplatek ve výši 50% z ceny objednané služby. Storno poplatek je nutné uhradit - osobně na provozovně, nebo převodem na bankovní účet poskytovatele. V případě neuhrazení storno poplatku není poskytovatel povinen klientovi nabízet další termíny.
• Dostaví-li se klient na objednanou službu se zpožděním, bude mu služba zkrácena tak, aby zákazník, který je objednaný po něm, mohl být obsloužen bez prodlevy. Kupující uhradí cenu za celou službu dle ceníku.
• Vyhrazuji si právo ve výjimečných případech, zrušit nebo přesunout Vaši objednanou masáž. Například z důvodu nemoci, výpadku el. energie, osobních důvodů apod. Pokud by tato situace nastala, budu vás kontaktovat v nejbližším možném termínu o přesunutí rezervace.

Objednávky i rušení rezervací provádějte na těchto kontaktech:
• telefon: +420 722 192 996 (hovor nebo SMS)
• e-mail: misa@relaxmasaz.cz
• přes facebookové stránky nebo Instagram

DÁRKOVÉ POUKAZY
• Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost.
• Dárkový poukaz lze využít pouze na službu, která je na něm uvedena.
• Platnost dárkového poukazu nelze prodloužit po jeho uplynutí. Dárkový poukaz má platnost 8 měsíců, není-li uvedeno jinak. Dárkový poukaz je platný od měsíce vystavení poukazu včetně, do měsíce uvedeného na poukazu včetně.
• Dárkový poukaz je možné čerpat pouze ve lhůtě jeho platnosti. Po tomto dni pozbývá platnosti a kupující ztrácí nárok na jeho využití.
• Klient musí dárkový poukaz předložit ještě před vykonanou službou, aby mohl poskytovatel ověřit jeho platnost a hodnotu. Pokud tak klient neučiní, dárkový poukaz nemusí být akceptován.
• Pokud je dárkový poukaz vystaven na nominální hodnotu, poskytovatel tuto hodnotu odečte od ceny poskytované služby. Případný rozdíl doplatí klient poskytovateli ihned na místě - v hotovosti nebo převodem na účet. Případný zůstatek je možné využít při další návštěvě v rámci platnosti poukazu.
• Prokáže-li se klient neplatným dárkovým poukazem až po vykonání služby, je povinen zaplatit za službu částku dle ceníku.

PŘEDPLACENÁ OŠETŘENÍ A PERMANENTKY
• Při předplaceném ošetření a permanentkách je předplatné platné 8 měsíců od data vystavení.

ODMÍTNUTÍ SLUŽBY POSKYTOVATELEM
Poskytovatel si vyhrazuje právo klienta odmítnout v těchto případech:
• klient trpí kontraindikacemi
• klient se dostaví na ošetření v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek
• klient se dostaví na ošetření se zdravotními problémy

DĚTI V PROVOZOVNĚ
• Z důvodu zachování klidného prostoru a z důvodu bezpečnosti, není provozovna salonu určena pro děti. Pokud i přesto vezmete děti s sebou, zajistěte jim po dobu Vaší návštěvy u mě adekvátní zábavu, abyste nebyli rušeni Vy, ani já při práci. V případě nadměrného hluku bych byla nucena službu ukončit (pláč, křik apod.)
• Zároveň upozorňuji, že za škody způsobené dětmi, ručí jejich doprovod a je povinen způsobené škody uhradit. Odpovědnost za chování a bezpečnost dětí v prostorách salonu nese doprovod. Děkuji za pochopení.

ZVÍŘATA V PROVOZOVNĚ
• Přítomnost zvířat v provozovně je především z hygienických a bezpečnostních důvodu přísně zakázána!

OTEVÍRACÍ DOBA
• Otevírací doba zcela závisí na objednávkách. Služby vykonávám dle objednávek. Mimo objednané termíny nemusí být služby poskytnuty, ani nemusí být pracovník v salonu přítomen.

CENÍK
• Vyhrazuji si právo na změnu cen služeb, zejména v závislosti na ceně materiálů, rostoucích nákladech a dalších faktorů. Aktuální ceny jsou uvedeny na mých webových stránkách a na ceníku v salonu.

REKLAMACE
• Reklamaci služby může zákazník uplatnit osobně, telefonicky, nebo písemně (e-mailem). Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady služby.
• Zboží je možné reklamovat v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit osobně nebo písemně (e-mailem). Zboží doporučuji přinést v původním obalu pro snadnější posouzení reklamace.
• Poskytovatel neodpovídá za individuální alergické reakce na zakoupené produkty, pokud nebyly způsobeny vadou výrobku.
• Reklamace jsou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Tyto OP jsou platné od 15.10.2018 a tvoří nedílnou součást uzavřené ústní smlouvy o poskytnutí služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

S objednáním služby souhlasíte s dodržováním těchto obchodních podmínek.